2023-07-05 お客を捨てる勇気 経営 企業 お客を捨てる勇気作者:中谷喜孝クロスメディア・パブリッシング（インプレス）Amazon 会員制の美容室や、焼豚専門のラーメン屋などを経営する著者が自身の経験をもとに物語形式でスモールビジネスのノウハウを解説している。 スモールビジネスの成功には、よその店にない圧倒的な価値を創り、サポーター（not ファン）を作ることが必要 そのためには、お客様の要望に言いなりになるのではなく、店側の立てた旗、その店らしさについてきてくれるようお客を選ぶ あと一歩の壁をこえるには、知識や技術を商品化して多くの人に届けるなど、レバレッジを効かせる
