カーネギーの「人を動かす」ぽいなと思っていたら、あとがきに書いてあった。経験則的な「人を動かす」から、心理学・脳科学的な裏付けを加えたとのこと。
- 人を動かすには「安心感」と「自己重要感」を与えること
- 安心感 - 誰かとつながっていたり、関わっていたりするときに得られる感情
- 自己重要感 - 自分は価値がある存在なのだという実感
- 安心感を与える方法
- 絶対に否定をしない
- 最後まで話を聞く
- 理由を聞く
- 自己重要感を与える方法
- 相手の名前を呼ぶ
- 褒める → アドバイス → 褒める
- 期限は相手に決めさせる
