しるの読書記録

読んだ本をただただ記録する

できる人は、「これ」しか言わない 1万人の話を聞いてわかった「一瞬で心をつかむ」伝え方

たった一言で人を動かす話し方についての本。

  • できる人ほど「話が短く、印象に残る」
  • 話が長くならないコツ
    • ゴールを決める
    • 時系列に話さず、結論や要点を先につたえる
  • 相手のタイプに合わせて話す
    • 意思決定ははやいかおそいか
    • 意思決定を自分で決めるか他人に頼るか
  • 相手の意欲とスキルによって、指示や説明、指摘や示唆など使い分ける
  • ヒアリングの究極の目的は「相手から言葉を盗む」こと